Contacto Servicio Técnico

Si tienes algún problema con el router o el internet de casa:
 

• Contacta con nuestro servicio de  Atención al Cliente,  cuando llames indica “Avería” para que nuestra locución automática te ponga en contacto directamente con nuestro departamento de Soporte técnico. Te ayudaremos a realizar las pruebas pertinentes para identificar y solventar los posibles problemas. 
   

Si tienes algún problema con el móvil: 

• Contacta con nuestro servicio de Atención al Cliente  y haremos lo posible para solventar los problemas con tu terminal; desde configurar el APN hasta configurar el correcto funcionamiento de las llamadas. 
   
• En el caso de que el terminal esté averiado: tanto si lo has adquirido en una tienda como si lo has adquirido por teléfono o por la Web, debes acudir a un punto de venta de Yoigo para enviar el terminal a reparar.

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