¿Cómo puedo activar o cambiarme de tarifa?

Sí, tengas la Tarifa que tengas te puedes cambiar a otra. Si quieres hacer un cambio de tarifa, llámanos y te ayudamos a elegir la mejor tarifa para ti.

¿Qué ocurre con la permanencia, bonos, televisión si hago un cambio de tarifa?

Si tienes permanencia porque te dimos un móvil cuando viniste a Yoigo y quieres cambiarte a una tarifa de menor coste puedes hacerlo pagando la penalización que te quede.

Si tenías bonos de internet u otros servicios como la Televisión en tu línea seguirás teniéndolos al cambiar de tarifa.

Importante: No puedes tener tres tarifas distintas en el mismo mes, o sea, sólo puedes hacer un cambio al mes, si quieres.

Para cambiar de tarifa tienes dos opciones:

• Que se cambie al momento de solicitarlo. Si lo eliges así, podrás empezar a disfrutar de la nueva tarifa sin esperas. En la factura te saldrá reflejado la parte proporcional de cada tarifa
• Que se cambie el primer día del mes siguiente al momento en el que lo pediste. Si lo haces de esta manera tu factura será simple como siempre ha sido, y no tendrás dos tarifas el mismo mes.

¿Me puedo cambiar de tarifa de fibra + móvil?

Si, para cambiar de Tarifa de Fibra + Móvil solo tienes que ponerte en contacto con Atención al cliente y te lo gestionamos.

¿Puedo cambiar de tarjeta a una tarifa de fibra + móvil?

Si ya eres cliente tarjeta de Yoigo y quieres pasar tu móvil a una Tarifa de Fibra + Móvil con Móvil, o Fibra y Fijo,  llama gratis a  atención al cliente desde tu teléfono Yoigo (o al 1707 desde otro operador), y te cambiamos. Recuerda que tienes que ser el titular de la línea, y tener a mano el número de cuenta donde quieras domiciliar el recibo.

¿Puedo contratar una tarifa de fibra + móvil y cambiar de móvil a la vez?

Claro, para hacerlo solo tienes que llamar atención al cliente y te lo gestionamos. Puedes ver la oferta personalizada que tenemos para ti dentro de tu área de cliente en la sección de “Moviles y mas”